Reklamačný formulár

Reklamácie sa vybavujú v primeranej lehote (§ 507 ods. 1 Občianskeho zákonníka). Lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní od vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť. O výsledku reklamačného konania a pravidlách ďalšieho nakladania s reklamovaným tovarom Vás budeme informovať zaslaním informácie na e-mailovú adresu uvedenú v reklamácii. Reklamačný formulár je dostupný nižšie.

Ak tovar (po dohode s nami) vraciate, nezabudnite ho riadne zabaliť (najlepšie do pôvodného obalu, so všetkými originálnymi materiálmi chrániacimi tovar pred poškodením).

Bližšie informácie o reklamácii tovaru nájdete tu.

Číslo faktúry (napr.202/DET/EC/01/000000) *

Index produktu (napr. 0000-000-000-000-0000)

Názov produktu

Spôsob vybavenia reklamácie *

Opis vady *

Miesto nákupu *

Dátum doručenie / prevziatia tovaru

Dátum zistenia vady

Pre urýchlenie vybavenia Vašej žiadosti, uveďte prosím adresu, kde sa nachádza reklamovaný tovar

Meno *

Priezvisko *

Firma

Ulica *

Číslo domu / bytu *

PSČ *

Mesto *

e-mail *

Telefón

Ak ste využili dopravné služby nášho partnera, priložte protokol o doručení. Ak ste s kuriérom spísali protokol o škode, prilože

Pridať súbor

Pridať pílohu napr. fotografia produktu, skan faktúry (max. veľkosť súboru 2MB)

Pridať súbor

Pridať pílohu (max. veľkosť súboru 2MB)

Pridať súbor

Pridať pílohu (max. veľkosť súboru 2MB)

Captcha *

Spracovateľom osobných údajov uvedených vo vyššie uvedenom formulári je spoločnosť Agata S.A. so sídlom v Katoviciach. Vami poskytnuté osobné údaje môžu byť spracované na účely: poskytovania informácií o produktoch, službách a akciách ponúkaných spoločnosťou Agata S.A., KRS: 0000037615, REGON 272241916. Podrobnosti o spracovaní spracovaní osobných údajov nájdete v časti o Zásady ochrany osobných údajov.

Naspäť

Reklamačný formulár

Pred vyplnením reklamačného formulára si prosím prečítajte nasledujúce informácie